FAQ

Wir fertigen alles auf Bestellung und von Hand in unserem Atelier in Warschau. Ein Lager haben wir nicht: Jedes Teil schneiden wir erst zu und nähen es, wenn deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Genau deshalb können wir es in der Größe deines Hundes oder nach seinen Maßen nähen.

Wir brauchen 3–10 Werktage, um dein Teil zu nähen, dann geht es auf die Reise. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du den Tracking-Link per E-Mail. Die Lieferung dauert in Polen etwa 1–2 Werktage, in der übrigen EU 3–5 – alle Details und Preise findest du unter Versand.

Falls sich am Zeitplan etwas ändert, sagen wir dir Bescheid, bevor du nachfragen musst.

Overalls gibt es in Standardgrößen für Whippets – such dir eine Größe aus der Größentabelle aus oder wechsle auf der Produktseite zu „Maße“ und trag die Werte deines Hundes ein. Alles andere im Shop nähen wir nur nach den Maßen deines Hundes. Statt einer Größenauswahl siehst du dort deshalb drei Felder (Halsumfang, Brustumfang, Rückenlänge).

So oder so nähen wir nach dem, was du eingibst. Nimm dir also kurz Zeit fürs Maßband – wie es genau geht, zeigt dir unser Größenratgeber.

Du brauchst drei Maße: Halsumfang, Brustumfang und Rückenlänge. Dein Hund steht dabei auf einem ebenen Untergrund und hält den Kopf gerade. Miss direkt am Körper – nicht über einem Geschirr oder einem alten Pullover. Gib keine Zugabe dazu: In jeder Größe ist schon genug Bewegungsspielraum eingerechnet.

In unserem Größenratgeber findest du ein kurzes Video und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für jedes Maß.

Schreib beim Bestellen alle drei Maße (und dazu Alter und Rasse deines Hundes) ins Feld „Anmerkungen zu deiner Bestellung“ im Warenkorb. Wir passen dann den Schnitt an, bevor wir zuschneiden – ohne Aufpreis. Wenn du lieber vorher sichergehen möchtest, schreib uns vor der Bestellung; meistens reicht ein kurzer Blick auf die Maße.

Ja. Für Windspiele gibt es eigene Produkte im Shop – dort gibst du einfach die Maße deines Hundes ein. Hast du einen Greyhound, Galgo oder Podenco, einen Welpen oder einen anderen größeren Windhund? Dann schreib uns, welches Teil du gern hättest, und schick die Maße deines Hundes mit – wir nähen es dir dann als Sonderanfertigung.

Wir liefern nach Polen, in die EU, nach Island und in die Ukraine. Der Versand kostet in Polen ab 9 zł und in der EU ab 7,99 €. Ab einem Bestellwert von 300 zł bzw. 100 € ist er kostenlos (in Dänemark, Finnland, Griechenland und Schweden ab 150 €). Alle Versandarten, Preise und Lieferzeiten für die einzelnen Länder findest du unter Versand.

Ja – über unseren Etsy-Shop. Dort werden die Einfuhrabgaben direkt mit deiner Bestellung abgewickelt. Dieselbe Kleidung, von denselben Händen genäht.

Overalls in Standardgrößen kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn du es dir anders überlegst – drinnen anprobiert, Etiketten noch dran. Teile, die nach den Maßen deines Hundes genäht wurden, kannst du nicht zurückgeben, nur weil du es dir anders überlegt hast oder die angegebenen Maße nicht gestimmt haben. Hat ein Teil aber einen Fehler oder ist uns ein Versehen passiert, bringen wir das auf unsere Kosten in Ordnung.

Alle Regeln, auch zu Umtausch und Erstattung, findest du unter Rückgabe & Umtausch. Bitte schreib uns eine E-Mail, bevor du etwas zurückschickst.

Schreib uns so schnell wie möglich. Maßanfertigungen kannst du kostenlos stornieren, solange der Stoff noch nicht zugeschnitten ist; Teile in Standardgrößen jederzeit, bevor das Paket bei dir ankommt.

Maschinenwäsche bis 30 °C, Schleudern bis 800 U/min, an der Luft trocknen lassen – nicht in den Trockner. Bei Bedarf auf niedriger Stufe bügeln. Die Pflegehinweise für jedes Teil stehen außerdem auf der jeweiligen Produktseite.