Najczęściej zadawane pytania
Czy produkty są dostępne od ręki, czy szyte na zamówienie?
Wszystkie produkty szyjemy na zamówienie w naszej małej pracowni. Nie mamy stałych zapasów dostępnych do natychmiastowej wysyłki.
W razie pytań dotyczących rozmiaru prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia. Dodatkowe informacje można też wpisać w polu „Uwagi do zamówienia” w koszyku podczas finalizacji zakupu.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Jeśli termin ulegnie zmianie, poinformujemy Państwa z wyprzedzeniem.
Jak prawidłowo zmierzyć psa?
Na naszej stronie znajdą Państwo film instruktażowy.
Długość grzbietu:
- pies powinien stać prosto na płaskiej powierzchni,
- głowa powinna być uniesiona, nie należy mierzyć psa z opuszczoną głową,
- prosimy mierzyć od miejsca między łopatkami do nasady ogona,
- ogona nie należy wliczać do pomiaru.
What are your washing and care instructions?
Care instructions are listed on each product page.
Standard care:
Machine wash max 30°C
Spin max 800 rpm
Do not tumble dry (air-dry recommended)
Wymiany i zwroty
Jeśli otrzymają Państwo produkt z wadą produkcyjną albo jeśli po naszej stronie wystąpił błąd, prosimy o kontakt. Rozwiążemy tę sytuację.
Jeśli rozmiar nie pasuje, prosimy o kontakt, a doradzimy najlepsze rozwiązanie. W zależności od produktu i jego stanu możliwa może być wymiana lub poprawka krawiecka. Produkt musi być czysty i nienoszony, z wyjątkiem krótkiej przymiarki w domu.
Czy szyją Państwo ubranka dla innych chartów?
Obecnie nie mamy pełnej rozmiarówki dla ras innych niż whippety i charty włoskie. Przyjmujemy jednak zamówienia indywidualne na podstawie wymiarów psa.
W sprawie zamówienia indywidualnego prosimy o kontakt.